Kecoak dalam Hidangan, Penumpang Air India Alami Pengalaman Mengerikan

Seorang jurnalis India, Suyesha Savant, mengalami pengalaman mengerikan saat terbang dengan Air India. Ia dan anaknya yang berusia dua tahun menemukan kecoak dalam hidangan telur dadar yang disajikan di pesawat.

"Anak saya memakan lebih dari setengah telur dadar sebelum kami menemukan kecoak di dalamnya," tulis Savant di akun X-nya. "Akibatnya, anak saya mengalami keracunan makanan."

Savant mengunggah foto telur dadar yang dimakan sebagian, dengan sisa kepala kecoak di dalamnya. Ia juga menyertakan video yang mengkritik kebersihan pesawat Air India secara keseluruhan.

Standar Kebersihan Dipertanyakan

"Kursi yang saya duduki rusak, dan kantung kursi di belakang saya penuh dengan sampah," ungkapnya. "Ketika saya memberitahu staf tentang masalah ini, mereka mengatakan itu adalah kesalahan. Tapi berapa banyak kesalahan yang bisa mereka lakukan?"

Unggahan Savant di media sosial viral dan menarik perhatian Air India. Maskapai tersebut mengaku menyesali kejadian yang dialami Savant dan telah melakukan investigasi internal. Mereka juga menyatakan bekerja sama dengan perusahaan katering untuk menjamin kualitas makanan yang disajikan kepada para penumpang.

"Kami akan mengambil tindakan pencegahan agar kejadian seperti ini tidak terulang lagi," ujar Air India.

Bukan Kasus Pertama

Insiden ini menjadi sorotan setelah viralnya video lain yang memperlihatkan kondisi kelas satu di penerbangan Air India dari Chicago ke Delhi. Video yang diunggah oleh pengusaha Anip Patel pada 17 September memperlihatkan kursi yang rusak, kotor, dan sistem hiburan yang tidak berfungsi.

"Saya paham kerusakan bisa terjadi, tetapi ini sudah keterlaluan," tulis Patel di video TikTok-nya.

Kejadian ini semakin mempertanyakan standar kebersihan dan pelayanan Air India. Pihak maskapai diharapkan untuk lebih serius menanggapi keluhan penumpang dan meningkatkan kualitas layanan mereka.